Politique de remboursement

POLITIQUE DE REMBOURSEMENT

Dernière mise à jour : 15 avril 2026

Chez EasyFormaPro, nous mettons un point d'honneur à proposer des produits digitaux de qualité. Cependant, du fait de la nature immatérielle de nos produits, aucun remboursement ne sera accepté une fois l'achat validé et le téléchargement rendu accessible.

Pourquoi pas de remboursement ?
Dès l'achat confirmé, le client reçoit un accès immédiat et à vie au contenu digital. Il est techniquement impossible de "rendre" un fichier digital. Par conséquent, conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux biens numériques fournis avec l'accord préalable du client.

Exceptions possibles (étudiées au cas par cas) :

• Problème technique avéré de notre plateforme empêchant le téléchargement malgré plusieurs tentatives.

• Fichier corrompu ou illisible (après preuve par capture d'écran ou vidéo).

Dans ces rares cas, nous nous engageons à résoudre le problème en vous fournissant un nouveau lien de téléchargement fonctionnel.

Nous vous conseillons donc :

• De bien lire la description complète du produit avant achat.

• De vérifier que votre appareil est compatible avec le format du fichier (PDF, MP4, etc.).

Pour toute question avant achat, contactez-nous à : easypromo96@gmail.com